Privacybeleid

Wie wij zijn en waar dit beleid over gaat

Optiepoort is een fitnessclub en trainingscentrum aan de Koninginnenhoofd 1 in Rotterdam. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website bezoekt, een proefles aanvraagt, een lidmaatschap afsluit of contact met ons opneemt. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet daarvan.

Heb je na het lezen van dit beleid nog vragen, dan kun je ons bereiken via het telefoonnummer en het e-mailadres dat op de contactpagina van deze website staat.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Naam, adres, woonplaats en geboortedatum bij het afsluiten van een lidmaatschap
• Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens en bankrekeningnummer voor het incasseren van je maandelijkse bijdrage
• Trainingsgegevens, waaronder metingen van kracht, conditie en vetpercentage die tijdens je traject worden vastgelegd
• Medische bijzonderheden die je zelf met ons deelt, bijvoorbeeld een blessure of een aandoening die van invloed is op je trainingsschema
• Gegevens over je bezoek aan onze website, zoals het IP-adres en de pagina's die je bekijkt

Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor doelen die direct met onze dienstverlening te maken hebben. Denk aan het uitvoeren van je lidmaatschapsovereenkomst, het opstellen van een trainingsplan, het versturen van facturen en het beantwoorden van vragen die je ons stelt.

Daarnaast kunnen wij je gegevens gebruiken om je te informeren over wijzigingen in het rooster, nieuwe lesvormen of acties waar je als lid aan kunt meedoen. Voor het versturen van commerciële nieuwsbrieven vragen wij altijd je aparte toestemming, die je op elk moment weer kunt intrekken.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Financiële gegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht stelt. Trainingsgegevens verwijderen wij binnen twaalf maanden nadat je lidmaatschap is beëindigd. Medische bijzonderheden die je met ons deelt, verwijderen wij zodra ze niet meer relevant zijn voor je trainingsschema.

Jouw rechten onder de AVG

Als betrokkene heb je verschillende rechten waarop wij binnen een maand reageren:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens naar een andere aanbieder
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Wil je een van deze rechten uitoefenen, dan kun je dit telefonisch of per e-mail kenbaar maken. Wij vragen dan om een identiteitsbewijs waarvan je de pasfoto en het burgerservicenummer afdekt, zodat wij je identiteit kunnen controleren zonder onnodige gegevens te ontvangen.

Beveiliging en klachten

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze alleen met partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals ons administratiekantoor en onze betaalprovider.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Liever eerst met ons praten? Neem dan contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.